¿Por qué 'Sonder'?
Una exploración de la palabra que tu equipo (y tu vida) necesita...
Por Luciano Paolo Russo - El Sondeador de Los Andes
¿Alguna vez te ha pasado? Estás en un semáforo, miras al conductor del auto de al lado —un completo extraño— y, por un segundo, te golpea una realización.
Esa persona no es un extra en tu película. Es el protagonista de la suya.
En este mismo instante, esa persona está pensando en sus deudas, en la discusión que tuvo esta mañana, en ese sueño loco que tiene desde niño, o quizás solo está decidiendo qué cenar. Tiene una vida tan compleja, vívida y real como la tuya.
Ese destello de asombro ante la vastedad de una vida ajena, ese clic en la percepción, tiene un nombre: Sonder.
El Problema: ¿Por qué nos sentimos tan solos si estamos tan "conectados"?
Vivimos en la era de la conexión. Estamos en Zoom de 9 a 5, navegamos por Slack, respondemos emails... y sin embargo, la mayoría de los equipos no están conectados. Simplemente están en contacto.
El lugar de trabajo moderno (y, seamos honestos, gran parte de nuestra vida social) se ha convertido en una "cámara de eco". Es lo que en mi libro llamo un espejo vacío. Nos comunicamos, sí, pero rara vez nos escuchamos. Esperamos ansiosamente nuestro turno para hablar, para dar nuestra solución, para demostrar nuestro valor, en lugar de sondear de dónde viene la idea del otro.
¿El resultado? Lo veo todo el tiempo: equipos fracturados, silos de información, "malentendidos" crónicos y una desmotivación silenciosa que ninguna métrica de productividad puede medir. El problema de tu equipo no es de software. Es un problema de Sonder.
La Raíz del Fracaso: Ver Funciones, no Personas
Cuando falta Sonder, la enfermedad invisible de la desconexión se instala:
- Ves Funciones, no Personas: Tu colega deja de ser "María, que está lidiando con un familiar enfermo y teme que su proyecto no sea lo suficientemente bueno". Se convierte en "la de Marketing que está retrasando mi informe".
- El Feedback se Siente como un Ataque: Sin Sonder, no puedes entender los Orígenes de la opinión del otro. Asumes que su crítica viene de la malicia, no de una perspectiva (un Alterverso) que tú simplemente no posees.
- La Colaboración se Vuelve Transaccional: El trabajo en equipo se convierte en un frío intercambio de favores, no en una Comunión Profunda de ideas. La creatividad, que nace de la confianza, se muere de frío.
Nos han entrenado por años para ser Homo Sapiens (el que sabe, el que analiza). Hemos olvidado cómo ser Homo Sentiens-Sapiens (el que siente y sabe, el que conecta).
Sonderismo: La Disciplina del Guía
Sonder es el "qué". Sonderismo es el "cómo".
Mi nombre es Luciano, y soy "El Sondeador de Los Andes". No es solo una marca; es mi vida. El Sonderismo no es una filosofía que leí en un libro de texto. Es una disciplina que forjé en el laboratorio más extremo del planeta: la alta montaña.
En el Aconcagua, a 6000 metros, con el viento cortándote la cara y el oxígeno escaseando, la idea de que tu compañero de cordada es solo una "función" es un suicidio.
Tu vida depende, literally, de su Propioverso (su universo interior). Depende de su miedo, de su resiliencia, de su Vyda (su fuerza vital). En la montaña, no puedes fingir. Aprendes a "sondear" el Alterverso de tu compañero con cada gesto, con cada silencio, con la forma en que pisa la nieve. Porque tu supervivencia está atada a la de él.
He traído esa misma disciplina, esa misma urgencia por la conexión real, a los equipos de trabajo.
A través de dinámicas como el "Dado Sonderista" (que puedes probar en mi web), guío a los equipos para que dejen de ser un grupo de Propioversos aislados (lobos solitarios) y se conviertan en una cordada: un equipo en comunión, atado por la confianza.
La Habilidad Más "Dura" de Todas
Sonder no es una "habilidad blanda". Es, quizás, la habilidad de liderazgo y de equipo más fundamental y dura que existe.
Es la base de la confianza. Es el cimiento de la seguridad psicológica. Es el motor de la verdadera innovación, que solo ocurre cuando ideas (Alterversos) radicalmente diferentes chocan con respeto y curiosidad (lo que llamo el Vértigo Fecundo).
Tu equipo no necesita más reuniones. Necesita más Sonder.
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